Anfragen automatisch beantworten: Der Erste gewinnt
Mittwoch, 14 Uhr. Eine Anfrage über das Formular. Du sitzt beim Kunden im Keller. Gegen Abend ist sie vergessen.
Stefan Haab, aktualisiert am 24. Oktober 2026. Aus 56 Gesprächen mit 29 Betrieben.
- Heute
- Die Anfrage wartet, bis du Luft hast. Der Kunde fragt inzwischen den Nächsten.
- Mit Toni
- Binnen einer Minute meldet sich dein KI-Mitarbeiter. Er fragt nach, was du zum Anbieten brauchst.
- Du tust
- Das Gespräch lesen, zurückrufen oder freigeben. 10 Minuten am Tag.
Im Bild: Toni ruft zurück, kurz nachdem die Anfrage eingegangen ist.
Der Kunde wartet keine Minute. Du liest nur noch mit.
- 1Anfrage geht einKunde, wartetFormular, Mail oder Chat. Du bist gerade nicht da.
- 2Nach Feierabend lesenDu, 15 Min.Wer war das? Was will er genau?
- 3Mail schreiben oder anrufenDu, 25 Min.Fragen stellen, die du jedes Mal stellst.
- 4Nachhaken, wenn keine Antwort kommtDu, 10 Min.Und hoffen, dass er noch Interesse hat.
Dein KI-Mitarbeiter ist schneller als jeder Wettbewerber
1. Ufo ruft zurück
Sobald jemand das Formular abschickt. Er sagt gleich, dass er eine KI ist. Er ruft nur im erlaubten Zeitfenster an.
2. Er stellt deine Standardfragen
Du legst fest, was du wissen musst. Er fragt nur das, nicht mehr.
3. Miss Penny antwortet auf der Website
Fragen zu Leistungen und Terminen beantwortet sie rund um die Uhr, in deinem Ton.
4. Du siehst alles am Kontakt
Gespräch, Notiz und Aufgabe. Ohne deine Freigabe geht keine Antwort an den Kunden, die etwas zusagt.
Das gewinnst du jeden Monat zurück
Das sind 10 Stunden im Monat. Also 900 € deiner Zeit. Und kein Kunde wartet mehr einen Tag auf eine erste Antwort.
Rechnung: (50 − 10 Minuten) × Anfragen ÷ 60 × Stundenwert. Die Minuten stammen aus dem Vergleich oben.
So setzt du es um
Schritt für Schritt. Mit der Zeit, die jeder Schritt kostet.
- 1Aufschreiben, was du immer fragst1 bis 2 Std.Was brauchst du, um ein Angebot zu machen? Maximal zehn Fragen.Tipp: Schau in deine letzten zehn Anfragen. Welche Frage hast du fast jedes Mal gestellt?
- 2Sagen, was dein KI-Mitarbeiter darf20 Min.Keine Preise nennen, keine Termine zusagen. Nur zuhören und Fragen stellen.
- 3Anrufzeiten festlegen10 Min.Wann darf er anrufen? Abends um 22 Uhr will niemand eine KI am Telefon.
- 4Formular verbinden30 Min.Neue Anfragen landen bei deinem KI-Mitarbeiter.
- 5Dich selbst anfragen20 Min.Schick dir eine Probeanfrage und geh ans Telefon. Dreimal, mit drei Anliegen.Tipp: Frag auch etwas Unmögliches. Er soll höflich auf dich verweisen.
- 6Eine Woche mitlesen10 Min. am TagLies jede Notiz. Fehlt etwas, ergänze die Fragen.
Wann das nicht passt
- Du bekommst nur ein, zwei Anfragen im Monat. Das schaffst du selbst.
- Jede Anfrage ist ein Sonderfall und braucht sofort ein persönliches Gespräch.
- Deine Kunden wollen ausdrücklich nur schriftlich kontaktiert werden.
Dann sagen wir dir das im Unternehmergespräch.
Selbst machen, zusammen machen oder machen lassen
Ehrlich gerechnet: Selbst machen ist kein Nachmittag.
Alle drei Wege enden beim gleichen Ablauf. Der Unterschied ist deine Zeit bis dahin. Wie du KI insgesamt einführst: fünf Schritte.
Zusammen machen
Du baust selbst. Jeden Freitag bauen wir im Call mit dir weiter.
Passt, wenn du es verstehen willst, aber wenig Zeit hast.
- Jeden Freitag 45 Minuten Call, höchstens fünf Teilnehmer
- Toni im Betrieb, 25 € KI-Guthaben im Monat inklusive
- Den Kurs „KI im Unternehmen“ zwischen den Calls
Balken am Beispiel Angebot schreiben. Schraffiert heißt: kann länger dauern.
- Unternehmergespräch: kostenlos, von Unternehmer zu Unternehmer
- Umsteigen jederzeit
- Passt es nicht, sagen wir es dir
So läuft es mit uns
Begleitet: Du baust, jeden Freitag bauen wir im Call mit dir weiter. Machen lassen: ein Gespräch, den Rest machen wir.
Du kennst deinen Betrieb und deine Kunden. Wir kennen die Technik. Mit uns im Freitags-Call steht der Ablauf in wenigen Wochen. Ganz allein geht es auch. Plane dafür aber Wochen ein, keinen Nachmittag.
Toni soll anrufen30 Minuten, kostenlosHäufige Fragen
Merkt der Kunde, dass es eine KI ist?
Ja. Sie sagt es gleich zu Beginn. Ehrlich ist besser, und die meisten stört es nicht, wenn jemand sofort zurückruft.
Wie schnell ist schnell?
Der Rückruf läuft binnen einer Minute nach der Anfrage, im erlaubten Zeitfenster. Außerhalb ruft er am nächsten Morgen an.
Kann die KI auch E-Mails beantworten?
Ja. Für Standardfragen, zum Beispiel zum Stand einer Bestellung, schreibt sie die Antwort. Auf Wunsch geht sie erst an dich, bevor sie rausgeht.
Was ist mit dem Datenschutz?
Deine Anfragen bleiben in deinem Konto, und was nach draußen geht, gibst du frei. Was in eine KI darf und was nicht, zeigt der Kurs KI-Verordnung und Datenschutz.
Gibt es einen Website-Chat dazu?
Ja, mehr dazu im Kurs KI-Chatbot für die Website. Einen Überblick über KI-Mitarbeiter gibt KI-Agenten für Unternehmen.
Welcher Weg passt zu mir?
Es soll einfach laufen: Wir bauen für dich, 590 € im Monat. Du willst selbst bauen: Toni und der Freitags-Call, 249 € im Monat. Erst einmal sehen, was geht: der Workshop oder der kostenlose Kurs.
Kann ich später umsteigen?
Ja, jeden Monat. Fehlt dir die Zeit zum Selberbauen, bauen wir weiter. Den Workshop rechnen wir an.
Das Unternehmergespräch
Von Unternehmer zu Unternehmer. Mit Stefan Haab und David Odenthal, am Telefon oder per Video. Kostenlos.
- Wir sprechen von Unternehmer zu Unternehmer, aus meiner eigenen Praxis.
- Du erzählst, wie dein Betrieb läuft. Vorbereiten musst du nichts.
- Ich sage dir klar, was bei dir funktioniert und was nicht.
- Und ob wir für dich bauen oder du selbst baust und wir dich begleiten.
- Wir nehmen uns Zeit dafür, bis Klarheit da ist.
Über uns
Wir machen das zu zweit. Die Abläufe auf dieser Seite laufen bei Smart Gardens, Baker’s Kitchen und Bridgers. So läuft unsere KI-Beratung ab.
Stefan Haab
Baut die KI in deinem BetriebStefan nimmt auf, wie dein Betrieb läuft, und baut daraus deine Abläufe. Er hat Toni entwickelt und setzt ihn in der eigenen Firma ein.
- Software und Marketing
- 20 Jahre
- Betriebe befragt
- 29
Mein Buch: „Rosinen rauspicken“
David Odenthal
Achtet darauf, dass es Umsatz bringtDavid kommt aus dem Verkauf im Netz. Mit konversion.digital hat er über 390 Unternehmen begleitet. Er schaut mit darauf, dass deine KI-Mitarbeiter dort ansetzen, wo Umsatz entsteht.
- Conversion-Optimierung
- 20+ Jahre
- Unternehmen begleitet
- 390+
Sein Buch: „Das Conversion Compendium“
Offenlegung: Wir bieten Kurse und die Umsetzung mit Toni an und verdienen daran. Die Anleitung auf dieser Seite funktioniert auch ohne uns.
Quellen und Methode
- Gesprächsauswertung Stefan Haab: 56 Gespräche mit 29 Betrieben (1 bis 20 Mitarbeitende), ausgewertet im Oktober 2026.
- Minuten je Monat: Beispielrechnung, je Betrieb verschieden.
- Rückruf binnen einer Minute: so läuft er in unserer Plattform. Anruf nur im eingestellten Zeitfenster.
Stand: 24. Oktober 2026. Wir prüfen die Seite, sobald sich am Ablauf etwas ändert.