KI-Chatbot für die Website
Ein Chat auf deiner Webseite, der Fragen beantwortet und Anfragen aufnimmt, ohne dir etwas anzudichten. Du lernst, was er leistet, was rechtlich zu beachten ist, wie du ihn in sieben Fragen einrichtest, testest und verbesserst. Jede Lektion hat drei Teile: erleben, verstehen, selbst bauen.
5 Module · 16 Lektionen · rund 4 Stunden · kostenlos · Du-Form
Für Betriebe, deren Website Fragen beantworten und Anfragen aufnehmen soll, auch abends und am Wochenende.
Am Ende des Kurses
- Du weißt, was ein guter Website-Chat leistet und was er lieber lassen sollte.
- Dein Chat ist als KI gekennzeichnet und in der Datenschutzerklärung erwähnt.
- Er ist eingerichtet, mit schwierigen Fragen getestet und übergibt an dich, wenn es heikel wird.
- Du liest die Gespräche und machst ihn Woche für Woche besser.
Lieber machen lassen?
Was du in diesem Kurs baust, bauen wir dir auch fertig ein, als KI-Mitarbeiter in deinem Betrieb.
Toni soll anrufen
Häufige Fragen
Ist ein Chatbot auf der Website DSGVO-konform?
Wenn die Datenschutzerklärung ihn nennt, ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung besteht und die Daten sicher verarbeitet werden. Seit dem 2. August 2026 muss der Chat außerdem erkennbar machen, dass eine KI antwortet.
Was passiert, wenn der Chatbot etwas Falsches sagt?
Dafür haftest du, wie ein Fall aus Kanada von 2024 zeigt. Deshalb bekommt dein Chat klare Grenzen: Bei Preisen, Fristen und Zusagen nimmt er die Anfrage auf, statt zu raten.
Wollen Kunden überhaupt mit einem Chatbot schreiben?
Für einfache Fragen ja. Bei heiklen Anliegen wollen die meisten einen Menschen. Ein guter Chat übergibt dann an dich.
Wie viel Arbeit macht ein Chatbot?
Am Anfang ein paar Stunden für Wissen, Ton und Grenzen. Danach liest du einmal pro Woche die Gespräche und ergänzt, was gefehlt hat.
Weitere kostenlose Kurse
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- Neue Kunden gewinnen mit KIFür Betriebe, die genug zu tun haben, aber nicht immer mit den richtigen Kunden.
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- KI-Verordnung und Datenschutz im BetriebFür Betriebe, die KI nutzen oder nutzen wollen und wissen möchten, was erlaubt ist und was sie tun müssen.
- Angebote mit KI schreibenFür Betriebe, die Angebote schneller und überzeugender schreiben wollen.